clo3d – Điều khoản và Điều kiện Sử dụng Dịch vụ
Tài liệu này quy định toàn bộ các điều khoản, điều kiện ràng buộc giữa clo3d và người dùng khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến tại https://clo3d.co. Vui lòng đọc kỹ trước khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
Cập nhật lần cuối: tháng 6 năm 2026. Áp dụng cho toàn bộ người dùng tại Việt Nam.
1. Chấp nhận điều khoản
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng clo3d, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng, bao gồm khách truy cập, thành viên đã đăng ký và bất kỳ ai tương tác với nội dung trên clo3d. Nền tảng có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào vi phạm các điều khoản này hoặc không đáp ứng các điều kiện đủ điều kiện tham gia.
Người dùng phải từ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của clo3d. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ. Việc cung cấp thông tin sai lệch về độ tuổi sẽ dẫn đến việc khóa tài khoản ngay lập tức và tịch thu số dư còn lại theo quy định.
2. Điều kiện sử dụng dịch vụ
Dịch vụ của clo3d chỉ dành cho cá nhân sử dụng cho mục đích giải trí cá nhân, không được sử dụng vì mục đích thương mại hoặc thay mặt tổ chức khác. Người dùng cam kết không sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công cụ kỹ thuật nào để gian lận, can thiệp hoặc khai thác bất hợp lý hệ thống của nền tảng. Nghiêm cấm mọi hành vi hack, tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật hoặc cố tình gây gián đoạn hoạt động của clo3d dưới bất kỳ hình thức nào. Nền tảng có quyền giám sát hoạt động người dùng để đảm bảo tuân thủ các điều kiện này, và có quyền hủy bỏ bất kỳ giao dịch hoặc kết quả nào bị phát hiện là gian lận. Mọi hành vi vi phạm sẽ bị xử lý theo quy định nội bộ của clo3d và có thể bị báo cáo đến cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ của mình tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại khu vực sinh sống. clo3d không chịu trách nhiệm nếu người dùng truy cập dịch vụ từ khu vực mà hoạt động giải trí trực tuyến bị hạn chế hoặc cấm.
3. Tạo & bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép tạo và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng clo3d. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích lợi dụng khuyến mãi hoặc vượt qua các hạn chế là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng toàn bộ tài khoản liên quan. Khi đăng ký, người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại. Thông tin đăng ký sẽ được xác minh qua quy trình KYC (Know Your Customer) trước khi tài khoản được kích hoạt đầy đủ chức năng rút tiền. Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố nếu được kích hoạt.
clo3d không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác hoặc do sơ suất trong việc bảo mật tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của clo3d để được xử lý kịp thời. Việc thay đổi thông tin cá nhân sau khi đăng ký cần được xác minh qua quy trình nội bộ và có thể mất từ 1 đến 5 ngày làm việc.
4. Nghĩa vụ & trách nhiệm của người dùng
Người dùng có nghĩa vụ sử dụng nền tảng một cách có trách nhiệm, trung thực và tôn trọng các người dùng khác cũng như đội ngũ vận hành của clo3d. Nghiêm cấm mọi hành vi quấy rối, lăng mạ, đăng tải nội dung phản cảm hoặc vi phạm pháp luật trên bất kỳ kênh giao tiếp nào thuộc nền tảng. Người dùng không được phép tiến hành các giao dịch có liên quan đến rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác thông qua tài khoản của mình tại clo3d. Toàn bộ nguồn tiền nạp vào tài khoản phải có nguồn gốc hợp pháp và thuộc quyền sở hữu của chính người dùng đứng tên tài khoản. clo3d có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc tài sản bất cứ lúc nào trong quá trình xác minh.
Người dùng cũng có trách nhiệm tự kiểm soát thói quen giải trí của mình và chủ động sử dụng các công cụ hạn chế do nền tảng cung cấp nếu cảm thấy cần thiết. Thông tin chi tiết về chơi game có trách nhiệm có thể tham khảo tại trang Chơi game có trách nhiệm. Bất kỳ tranh chấp nào liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch cần được báo cáo trong vòng 72 giờ kể từ khi phát sinh.
5. Thanh toán & giao dịch VND
Tất cả các giao dịch trên nền tảng clo3d được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND), hỗ trợ chuyển khoản ngân hàng nội địa và các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam. Mức nạp tiền tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể tại trang Thanh toán và có thể được điều chỉnh theo từng thời điểm. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là tức thì hoặc trong vòng 15 phút đối với các phương thức được hỗ trợ; thời gian rút tiền dao động từ 15 phút đến 24 giờ tùy thuộc vào phương thức và mức độ xác minh tài khoản. Mọi yêu cầu rút tiền đều phải thỏa mãn các điều kiện về vòng cược (nếu có) trước khi được phê duyệt. clo3d không chịu trách nhiệm về các khoản phí phát sinh từ ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng trong quá trình giao dịch.
Người dùng phải đảm bảo thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch khớp với thông tin đã đăng ký trên clo3d. Giao dịch từ tài khoản của bên thứ ba sẽ bị từ chối và hoàn trả. Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến giao dịch, người dùng vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ để được giải quyết nhanh chóng.
6. Chính sách tài khoản – Tạm khóa & Đóng tài khoản
clo3d có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, có dấu hiệu gian lận, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Khi tài khoản bị tạm khóa, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và được hướng dẫn quy trình khiếu nại nếu cho rằng quyết định là không chính xác. Trong thời gian tài khoản bị tạm khóa, mọi giao dịch nạp và rút tiền sẽ bị tạm dừng cho đến khi vụ việc được giải quyết hoàn toàn. Số dư hợp lệ trong tài khoản bị đóng do vi phạm nghiêm trọng có thể bị tịch thu theo chính sách nội bộ của nền tảng. Người dùng cũng có quyền chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ, miễn là không còn vòng cược nào đang hoạt động.
Chương trình tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng yêu cầu khóa tài khoản có thời hạn từ 1 tháng đến vĩnh viễn nhằm hỗ trợ kiểm soát thói quen giải trí. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản sẽ không thể đăng nhập và không thể hủy bỏ trước hạn đã chọn. Đây là công cụ quan trọng mà clo3d cung cấp để đảm bảo môi trường giải trí lành mạnh và có trách nhiệm.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ nội dung trên nền tảng clo3d, bao gồm logo, giao diện, đồ họa, văn bản, phần mềm, mã nguồn và các tài liệu liên quan, đều là tài sản trí tuệ thuộc quyền sở hữu của clo3d hoặc được cấp phép sử dụng hợp pháp từ các đối tác. Nghiêm cấm mọi hành vi sao chép, phân phối, chỉnh sửa, tái bản hoặc sử dụng vào mục đích thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự cho phép bằng văn bản từ clo3d. Người dùng được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền và không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân, phi thương mại. Quyền sử dụng này sẽ chấm dứt ngay lập tức nếu người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này. Các thương hiệu và nhãn hiệu của nhà cung cấp trò chơi bên thứ ba xuất hiện trên nền tảng thuộc quyền sở hữu của các đối tác tương ứng và được sử dụng theo thỏa thuận cấp phép hợp lệ.
8. Giới hạn trách nhiệm
clo3d cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi yêu cầu cụ thể của người dùng. Nền tảng không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp hay gián tiếp từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm tổn thất do cược thua, gián đoạn kết nối internet, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc hành vi của bên thứ ba. Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của clo3d đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh. Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược và giải trí của mình, và thừa nhận rằng tham gia cá cược mang tính rủi ro tài chính. clo3d khuyến khích người dùng chỉ sử dụng số tiền mà mình có khả năng chấp nhận thua.
Nền tảng không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các trang web bên thứ ba được liên kết từ clo3d. Mọi quyết định truy cập các liên kết bên ngoài là hoàn toàn do người dùng tự chịu trách nhiệm.
9. Liên kết bên thứ ba
Nền tảng clo3d có thể chứa các liên kết đến các trang web, dịch vụ hoặc nội dung do bên thứ ba cung cấp, bao gồm các nhà cung cấp trò chơi, cổng thanh toán và đối tác công nghệ. Các liên kết này được cung cấp chỉ nhằm mục đích tiện lợi cho người dùng và không có nghĩa là clo3d xác nhận, chứng thực hay chịu trách nhiệm về nội dung hoặc chính sách của các bên đó. Mỗi trang web bên thứ ba có điều khoản riêng và chính sách bảo mật riêng, người dùng có nghĩa vụ tự đọc và đồng ý trước khi tương tác. clo3d không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về bất kỳ thông tin cá nhân nào mà người dùng cung cấp cho các bên thứ ba thông qua các liên kết đó. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp với bên thứ ba, người dùng phải tự giải quyết trực tiếp với bên đó mà không liên quan đến clo3d.
10. Thay đổi điều khoản & Luật áp dụng
clo3d bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Khi có thay đổi quan trọng, nền tảng sẽ cố gắng thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông qua thông báo nội bộ trên tài khoản. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị tại đầu trang điều khoản này để người dùng tiện theo dõi. Việc người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới. Trong trường hợp người dùng không đồng ý với các thay đổi, cách duy nhất là ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.
Các điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này trước tiên sẽ được giảiquyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại cơ quan tài phán có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức của điều khoản này là tiếng Việt; bất kỳ bản dịch nào sang ngôn ngữ khác chỉ mang tính tham khảo.
Sẵn sàng tham gia clo3d?
Đã hiểu rõ các điều khoản – giờ là lúc trải nghiệm nền tảng giải trí thể thao và casino hàng đầu dành cho người dùng Việt Nam.